1. Đơn hàng đặc biệt
Nếu khách hàng muốn đặt đơn hàng đặc biệt, khách hàng phải thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng.
HIMO sẽ phải cân nhắc đối với đơn hàng đặc biệt.
2. Sản phẩm chưa giao
HIMO sẽ giữ hàng miễn phí cho khách hàng trong vòng 30 ngày với điều kiện khách hàng phải thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng.
Sau 2 tuần, nếukhách hàng hủy bỏ đơn hàng,HIMO sẽ tính phí lưu kho là 5%/tuần của sản phẩm bị trả lại. Sau 30 ngày, phí lưu kho sẽ được tính là 5% cho mỗi tuần tiếp theo.
Nếu khách hàng không lấy hàng trong vòng 2 tháng, sản phẩm sẽ được trả lại cửa hàng và khách hàng sẽ được nhận lại 70% tổng giá trị đơn hàng
3. Hóa đơn đỏ
Khách hàng phải điền đầy đủ thông tin vào phiều yêu cầu xuất hóa đơn đỏ. Hóa đơn đỏ sẽ được xuất trong vòng 1 tuần
HIMO có quyền thay đổi các điều khoản quy định mà không cần thông
